Quale è il modo migliore per comunicare con Contura?
Per tutte le domande per le quali non trovi la risposta qui o sul sito Internet ti puoi rivolgere al segretariato.  Se scrivi un’email a info@contura08.ch indica per piacere ogni volta il numero di identificazione (ID) e il nome dell’unità. Così possiamo rispondere più rapidamente alle tue domande.

 
Quali tipi di login esistono?
I login per l’iscrizione principale saranno dati ai capi unità (CU), ai capi reparto (CR) e ai coach. Pertanto può succedere che qualcuno riceve due diversi login, quando per esempio è contemporaneamente capo unità e capo reparto.

 
Qual è la differenza?

-       I capi reparto possono modificare i propri dati e vedono le unità del loro reparto.

-       I capi unità posso modificare i propri dati*, amministrare i partecipanti (iscrivere, aggiungere dati,
  cancellare) e prenotare le gite.

-       I coach possono modificare i propri dati* e vedono le unità da loro accudite.

Pertanto è importante stare attenti se si accede con il login di capo reparto, di capo unità o di coach.

* ad esclusione dell’indirizzo email, vedi sotto.

 
Come posso cambiare la mia password?
Vai alla pagina per l’iscrizione (https://web.contura08.ch/TNDBV2/LoginForm.do) o su www.contura08.ch / Mitmachen / Anmeldung.  Scegli il link „password dimenticata /attivare login“. Nella pagina seguente scegli dal menu scrollabile se sei un capo reparto, un capo unità o un coach risp. quale login desideri cambiare e riporti sotto l’indirizzo email registrato e due volte la nuova password.  Riceverai poi a questo indirizzo email un’email con un link. Dovrei cliccarlo per attivare la nuova password.

 
Noi siamo in due a condurre la nostra unità e desideriamo perciò un secondo login.
Purtroppo, questo non è possibile, per ogni unità possiamo concedere un login soltanto. Questa persona è responsabile nei confronti di Contura che i dati inseriti sono giusti.

 
I capi della 1a branca possono andare al Contura con la  2. / 3. / 4. branca nella seconda settimana? Come le iscriviamo, quale contributo dovranno pagare?
Si, questo è possibile. Iscriveteli sia nella 1a branca e anche nella  2. / 3. / 4. branca. Nella  2. / 3. / 4. branca inserito nel campo per commenti un commento, che questa persona (nome e cognome) va al Contura una settimana con la 1a branca (incluso ID di questa unità).  Allora le diamo uno status particolare. Per la settimana con la 1a branca saranno fatturati come normalmente CHF 200.-, per la settimana con la  2. / 3. / 4. branca CHF 100.-. Complessivamente pagherà pertanto la stessa somma come se passasse due settimane con la  2. / 3. / 4. branca.

 
Un capo / una cuoca / un cuoco verranno la prima settimana, qualcun’altro la seconda.  Come le iscriviamo, quale contributo dovremo pagare?
Il capo della prima settimana si iscrive normalmente e riceverà una fattura di CHF 320.- per questo. A metà campo, rispettivamente quando sarà il cambio, la prima persona comunicherà la propria partenza all’infopoint del sottocampo e restituirà il badge. Contemporaneamente la seconda persona si annuncerà all’infopoint e ritirerà il suo badge. Questo funziona soltanto quando le due persone si danno effettivamente il cambio, cioè non si trovano nello stesso momento nel campo.

 
Un capo o un partecipante desidera partecipare come aiutante nel precampo (costruzione del campo 14-20 luglio) o nel postcampo (demolizione del campo 3 – 10 agosto). Come bisogna iscriversi? Quanto costa?

Gli aiutanti si iscrivono su http://www.contura08.ch/de/uber-uns/jobborse/online-anmeldung. Annotare per piacere nell’apposito campo che l’aiutante partecipa al campo anche come partecipante.  Per capi & partecipanti che pagano 1 settimana di contributo al campo il contributo alle spese ammonta a CHF 10.- al giorno, massimo CHF 70.- la settimana, quelli che possono pagare 2 settimane di contributo al campo possono sostenerci gratuitamente come aiutanti.

Come posso annullare l’iscrizione della mia unità?
Il capo unità fa il login e scrive un commento per la sua unità „cancellare per piacere quest’unità“. Contemporaneamente scrive un’email a info@contura08.ch con la stessa richiesta e indica r il numero di identificazione (ID) dell’unità.

 
Posso iscrivere ancora una nuova unità?
Questo è possibile fino al 31 marzo. Procedete allo stesso modo come nelle altre iscrizioni. http://www.contura08.ch/de/mitmachen/anmeldung/Voranmeldung/Voranmeldung. Informate per piacere contemporaneamente anche il segretariato del fatto che avete iscritto una nuova unità.

 
In caso di cancellazione di un’iscrizione sarà restituita la tassa d’iscrizione?
Se la cancellazione avverrà prima del 30 aprile sarà restituita la metà, cioè CHF 150.-, successivamente niente.

 
Abbiamo un nuovo coach. Cosa facciamo?
Il capo unità scrive in un commento che l’unità ha un nuovo coach e indica il nome e cognome e l’indirizzo email del nuovo coach.

 
L’indirizzo email registrato è sbagliato. Cosa possiamo cambiarlo?
Per voi non è possibile cambiare un indirizzo email. Scrivete un’email a info@contura08.ch indicando il numero di identificazione (ID) dell’unità, il vecchio indirizzo email (quello da sostituire) e il nuovo indirizzo email. Noi procederemo alla mutazione.

 
Fino a quando devono essere registrati i partecipanti?
Entro il 15 aprile 2008. In base a questo numero di partecipanti vi emetteremo una fattura che è da pagare entro la fine del mese di maggio. Potete iscrivere anche dopo singoli partecipanti e riceverete poi ancora una fattura. Ma a causa di motivi di pianificazione dipendiamo dal fatto che iscrivete i vostri partecipanti il più esattamente possibile entro il 15 aprile.

 
Dove vedo quale importo ci sarà fatturato da Contura?
Sul lato sinistro del menu vedi „informazioni sulla fattura“. Lì potrei controllare quale somma dovrete inviare. Il contributo al campo deve comunque essere pagato soltanto dopo la ricezione per posta della fattura e con la relativa polizza di versamento.

 
Cosa succede se dopo il pagamento della fattura un partecipante deve annullare la sua partecipazione?
Se si iscrive un nuovo partecipante al posto di quello che annulla la sua partecipazione l’importo complessivo per voi rimane lo stesso. Se invece sarete meno e l’annullazione avviene al più tardi un mese prima dell’inizio del campo vi restituiremo dopo il campo l’importo intero, in caso di un’ annullazione fino a 15 gg prima del campo il 50%.

 
Come funziona con la tassa d’iscrizione?
La tassa d’iscrizione vi sarà restituito alla fine del campo, non appena avrete restituito tutto il materiale.